「あなたの性格は？」と聞かれた時に、最適な回答をするためには？
企業の面接で、面接官が「あなたの性格を教えてください」と質問する時があります。もし準備をしていないと、何とを回答すれば良いのか、困ってしまうでしょう。
どうすれば、最適な回答ができるのでしょうか？
まずは企業側の意図から、解説していきます。
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企業が面接で「あなたの性格」を質問する理由
自分の性格を回答する際に重要なのは、企業があなたの性格を質問する理由を理解することです。質問の意図を理解してないと、的外れな回答をしてしまいます。
なぜ企業は就活生の「性格」を知りたがっているのでしょうか？編集部は、企業の採用人事へのヒアリングを元に、3つの理由を突き止めました。
理由① 自分の会社で活躍できる性格かどうかを確かめるため
企業の採用活動の大きな目的は「自社で活躍する人材を採用する」ことでしょう。なので、企業は面接を通して、その就活生が自社で活躍できる性格かどうかを見極めたいと思っています。
そして、活躍できる人材を、見極める基準は「企業が求める人物像」から把握できます。どの企業も「求める人物像」といった基準を持っており、その基準にあなたが合致するかどうかを確かめるために、就活生の性格を聞き出すのです。
仮に、明文化されていなくても、活躍している現役社員のキャラクターや職場の雰囲気、顧客との関係などから面接官が持っているイメージは必ずあります。それとマッチしているかどうかを性格から確認しています。
理由② 発揮した強みを入社後活かせるかどうか確かめるため
面接では、自己PRの回答で学生時代の経験を具体的に説明する場面があると思います。学生は実際の仕事経験がないので、面接官は学生時代のエピソードから自社で活躍できるか推測しますが、それだけでは十分ではないと考えています。
企業は、その学生時代の経験を実際の仕事でも再現できるか「性格」を含めて判断しています。例えば、学生時代に部長で、大会で優勝した経験がある学生がいたとします。この場合企業は「組織を任せたら成功するのでは？」と考えるのではなく、「どのような組織を任せたら成功するのだろう？」と疑問を持ちます。
例えば「まず先頭を走って引っ張っていくリーダー」か「寄り添いながら引っ張るリーダーか」によって、組織の雰囲気も変わってきます。「この学生にどんな組織を任せたら再現性があるのだろうか？」その判断をするために、企業は学生の性格を聞いています。
理由③ 配属部署を検討するため
企業が性格を質問する背景には、配属部署の判断材料にする狙いもあります。
企業の各部署では、必要する人材要件が複数存在します。そして、就活生の性格や強みもそれぞれ。
仕事はチームで行うため、面接官はどの就活生がどの部署にマッチするか、配属する人数バランスを考えながら面接を行います。
例えば、A社の営業部では「積極的な性格」が求められているのに対して、総務部では「几帳面な性格」が求められているとしましょう。このように配属のことも視野に性格を聞いているのです。
これら3つの理由から、企業は学生の性格を知りたがっているのです。つまり大前提として「企業がどんな性格の人材を求めているか？」を把握することはとても重要です。
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面接で聞かれる「性格」と「長所」に違いってあるの？
ここまで、企業が性格について質問する理由を解説しました。一方で面接では、「長所」についても聞かれます。しかし「長所と性格の違いが判らない...」といった方もいらっしゃるのではないでしょうか？
「長所」と「性格」は似ているように思えて、少し定義が違います。面接の事前準備として「長所」と「性格」の違いを正しく理解し、整理しましょう。その上で、「長所」と「性格」について準備を深めましょう。
・「性格」とは何か？
「性格」はその人の「人となり」を表すものです。必ずしも強みである必要はなく、その人のもつ感情や行動の傾向をあらわすもので、人柄や特徴とも言えます。
・「長所」とは何か？
「長所」は人と接するときや行動するときに表れる自分の強みです。つまり自分が持っている性格や性質の中で他の人に影響することを言います。。
具体例で説明しますね。例えば性格が「細かいところまできっちりしている」であれば、長所は「几帳面」、短所は「神経質」となります。
では一度「自己PR」を元に、性格と長所の使い分けを見てみましょう。
・「自己PR」とは何か？
さらに「自己PR」を考えると、「自己PR」は自分自身を宣伝し、自分の長所が相手の利益につながることをアピールものです。
自己PRは「長所」とは異なり、「相手にとって」という視点を加える必要があります。つまり、「企業にとって有益な強み」である必要があります。
具体的に言うと、自己PRでは、「企業が求める能力・人物像」から逆算して、企業に必要とされる「長所」をアピールすべきです。
まとめると「性格」はその人のベースとなる感情や行動の傾向。「長所」はその性格が強みとして発揮される優れたポイント、自己PRは企業に貢献できる自分の長所を表します。
性格や長所、自己PRを作る前に注意するべきポイントとしては、性格→長所→自己PRの順に、一貫性を保つこと。その上で具体的に整理するとよいでしょう。
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面接で伝える最適な「自分の性格」を選ぶためのポイント
では実際に、面接でどの性格を伝えるのが最適なのでしょうか？そこで面接官に好印象を持たせるための性格の選び方を解説します。
面接官に好印象を与える最適な「性格」を選ぶポイントは二つあります。
ポイント① 自らの性格を前向きに捉え、言い換える。
ポイントの1つ目は、性格を前向きに捉え、ポジティブな表現で言語化しておくことです。
まず大前提として、性格に良い悪いはありません。ただ長所短所の説明で解説した通り、他人に与える影響には「良い悪い」が存在します。まずは、なので「自分の性格は悪い」と考えるのではなく、できるだけポジティブに考えるようにしましょう。
具体例で説明しますね。例えば「神経質」という言葉は、少しマイナスの印象を与えます。たとえ「自分の性格は神経質だ」と考えていたとしても、それは自らの性格をネガティブに捉えているだけかもしれません。
ポジティブな表現で「感受性に優れている」「細かい変化に気づくことができる」と言い換えた方が方が前向きで、面接官に好印象を与えることができるでしょう。
また「飽きっぽい」よりも「好奇心が強い」と言う表現の方がよい印象を与えます。面接で話す自分の性格を選ぶ際には「自分の性格をネガティブに捉えていないか？」「前向きに考えているか？」という観点を注意して選ぶと良いでしょう。
ポイント② 仕事の場面で活かせる性格を述べる。
もう一度確認しますが、企業は活躍できる人材かどうかを面接で確認したいと思っています。自分の性格がいくつかあり、何を伝えるか迷っている場合は、仕事に活かすことのできる性格を選びましょう。また、自分の性格追加して「仕事の場面でも有効であるイメージ」を伝えましょう。
具体例で説明しますね。例えばあなたが「負けず嫌い」という性格だったとしましょう。では、過去を振り返った時、例えばあなたが「部活の主将」だったとして、負けず嫌いの性格が影響してどうしても次の大会に優勝したいと考えているとしましょう。
つまり「負けず嫌い」という性格を選ぶと、仕事において「負けず嫌いなため、成果を求めて努力し続けることができます」と回答することができ、面接官に好印象な性格となるでしょう。
このように、面接で性格を選ぶ際は「性格を前向きに考える」ことと「仕事の場面で活かせる性格であること」を意識しましょう。
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面接における「自分の性格」の伝え方
では選び方がわかったところで、ここからは面接で自分の性格を伝える際、重要なポイントについて学んでいきましょう。
性格を伝える際の流れは、「自己PR」や「学生時代頑張ったこと」などの回答方法と極めて近いです。面接では以下の4つの流れに沿って「自分の性格」を伝えるのがよいでしょう。。
1．まずは、結論（自分の性格）を言いましょう
具体例）私の性格は「几帳面」です。この性格を生かして、事前の下準備や計画を綿密に立てることができます。
2．次に、性格が表れた場面や状況を伝えましょう。
具体例）私は学生時代に飲食店でアルバイトをしていました。その飲食店では、祝日にお客様を待たせる時間が長くなっており、利益の減少につながっていました。そこで円滑に接客を行い、店の回転を速めることが課題と考えました。そこで私はお店のマニュアルだけでなく、あらかじめ対応手順を考えて自分自身でマニュアル化し、実行しました。
3．他者との関わりや自分が取った行動を伝えます
案内の順番や細かい接客方法など、実践とマニュアル化を繰り返し、店長からは「丁寧で早い接客が出来ているので、みんなの手本である」と評価を頂けました。
4．まとめ
このように、私は「几帳面」な性格を生かして、事前の綿密な下準備を行い、成果を出すことができます。
注意点としては2つあります。
1点目は自分の性格を発揮した具体的な経験やエピソードを述べること。理由として「性格が表れた場面」を具体的に伝えることで面接官がより「入社後活躍するイメージ」がわきやすくなります。できれば他者との関わりについて言及するほうがより説得力が増すでしょう。
2点目は、「親によく言われる」や「友人に言われたことがある」など、自分の性格に「自分自身が気づいたきっかけ」だけを話す就活生がいます。しかしこれはNGです。「性格が表れた場面」を詳しく話すことで面接官は再現性を確認できます。できれば他者との関わりについて言及した方がより説得力が増すでしょう。
また、実際の面接の場面では、ストレートに性格を聞かれることよりも他の質問から性格を推し量ることのほうが多いです。例えば「あなたは周りからどんな人だといわれますか」や「友人の中でのあなたの役回りは？」といった質問です。この場合でも、聞かれたことに対する結論を先に述べて、そのあとに具体的なエピソードを話しましょう。
面接で「自分の性格」を伝える例文
では「几帳面」な性格以外にも、具体例を通して性格の伝え方を学びましょう。
・性格「協調性」を伝える際の例文
私は協調性のある性格です。特に年配である大人とも良好な人間関係を築くことが得意です。
私は、学生時代に地方創生のプロジェクトに参加していました。私は地域活性化の為にアイディアを提案しましたが、当初商店街の方々は否定的でした。
私は地域の方々とのコミュニケーションが不足していると考え、プロジェクトの時間以外に自ら商店街に足を運び、ときには飲み会に誘って頂くなど、積極的に交流しました。
私はプロジェクトでは役職にはついていませんでしたが、学生と商店街の方々を結びつける橋渡し役を果たし、プロジェクトを成功に導くことが出来ました。このように私は協調性のある性格を生かして、幅広い年齢の方とも人間関係を築くことで成果を出すことができます。
・性格「責任感」を伝える際の例文
私は「責任感」があります。当事者意識をもって物事に取り組み、成果にこだわって行動できます。
私は所属する吹奏楽部で定期公演の際に、協賛金を集める役割を担当しました。協賛金の目標は100万円でしたが、お得意様の大口の企業からお断りされたため、計画を練り直す必要に迫られました。
そこで4名でチームを結成し、目標金額に向けて営業活動の計画を立てました。これまで協賛したことのない企業にも営業を行ったため、断られることも多く、チームメンバーも弱音を吐いていました。
ですが、私は絶対に目標に達成する気持ちでメンバーを鼓舞し、諦めずに活動を続け最終的に目標を達成しました。このように、私は成果にこだわって役割を果たす責任感があります。
面接で「性格」を伝える際のポイント
上の具体例を元に、重要なポイントを振り返ってみましょう。
各例文に共通するポイント1つ目は「結論（自分の性格）」「性格が表れた場面や状況」「他者との関わりや自分が取った行動」「まとめ」の順番に書かれていることです。
2つ目のポイントは性格を一言で表しているだけでなく、仕事の場面を想定できる具体性に言及していることです。
1つ目の例文だと「几帳面」の一言で終わらせずに「事前の下準備や計画を綿密に立てることができる」と表現しています。几帳面は下手をすると「神経質」といったよくない印象も持ちやすいワードですが、綿密な下準備とすることで仕事で活躍できるイメージを訴求することができます。
面接の基礎知識を得たら…。次は実践しよう！
本記事では、面接で性格を聞かれた時の答え方について振り返っていきました。
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