エントリーシート概要
年度：2020卒 選考：本選考 職種：総合職
人に負けないもの（400文字以下）
私は常に新たなことに挑戦しできることを増やそうとする向上心は誰にも負けません。カフェのアルバイトをしているのですが、ただのアルバイトではできることも限られ、成長できないと考えました。そのため、自ら立候補することで、早くから時間帯責任者になることができました。なってからは店舗の運営業務にも携わりたいと考え、売り上げ伸び悩んでいるフードの販売促進に挑戦しました。当初、週単位の売り上げが目標の５０%未満だった商品の売り上げを目標にまで伸ばすことができました。また異なる環境に身を置くことが成長につながると考え、全くお客様の傾向の異なる店舗などに積極的にヘルプに行くことで自分たちの強み、弱みを理解することができました。そして自分たちの店舗に足りないのは、コーヒーの知識だと考えコーヒーの資格を取得して店舗に貢献しています。 この向上心は働く上で大切であり、貴社でも活かすことができると考えています。
学生時代力を入れたこと（400文字以下）
カフェのアルバイトで、閉店作業の改善に取り組んだことです。私は働くメンバーが、閉店作業が時間内に終わらないことにストレスを感じ、結果、サービスの質が低下していることを問題と捉え改善に取り組みました。 これを解決するために『洗い物が多くてとても終わらない』という意見を参考にして、マニュアルを作りかえることにしました。 わざわざ作り変えた理由は、効率化のためはもちろん、作りかえることで、『時間内に終わらせられる。』とメンタル面での改善を図りました。具体的には洗い物を減らすために閉店前の２０分間、一人を洗い物の係に割り振りました。これにより洗い物を減らすと同時に残りのメンバーは接客に集中できるようになりました。結果、時間内に終わらせることができ、サービスも向上させることができました。 この経験から、最高のサービスを提供するために、働く人たちにとって働きやすい環境を作ることの大切さを学びました。